Tham khảo

Quy định sử dụng tại 904mm

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 904mm, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này — bao gồm quy tắc nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, phạm vi truy cập theo pháp luật địa…

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địaTruy cập theo pháp luật cho phépCập nhật khi có thay đổi
904mm Quy định sử dụng tại 904mm
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách 904mm xử lý dữ liệu và tài khoản

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu phiên đăng nhập nhằm vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết cho xử lý thanh toán và tuân thủ pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu và xác thực OTP. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua trò chuyện hoặc thư điện tử.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trữ theo thời hạn pháp lý yêu cầu. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa an toàn.

Cookie và phiên truy cập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản hoặc các vấn đề liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp trò chuyện góc dưới màn hình để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho mọi câu hỏi về điều khoản và tài khoản.
Thư điện tử Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị điều chỉnh thông tin tài khoản qua hòm thư hỗ trợ chính thức.
Mạng xã hội Theo dõi kênh chính thức để nhận thông báo khi điều khoản có thay đổi. Các cập nhật quan trọng luôn được thông báo trước khi có hiệu lực.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản và quy trình xử lý dữ liệu tại 904mm. Nếu vấn đề của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu và hiển thị phiên bản điều khoản hiện hành. Khi có thay đổi, thông báo được gửi qua kênh hỗ trợ trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Điều khoản áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chịu cùng quy định tài khoản.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời hạn quy định.

Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi có thể tạm khóa hoặc đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình khiếu nại và xác minh danh tính trước khi hoàn trả.

Khi điều khoản thay đổi, thông báo được đăng trên kênh chính thức và gửi đến tài khoản đăng ký. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ khả dụng tại những nơi pháp luật địa phương cho phép; bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này.